In de kaderbrief 2024 heeft de raad de leidende principes vastgesteld voor participatie (overheids- en inwonerparticipatie). De dienstverlening aan onze inwoners en ondernemers is hier ook een vorm van. De visie wordt in 2025 opgesteld. Deze visie formuleren we op basis van een inventarisatie en klanttevredenheidsonderzoek. Op basis van de visie wordt een uitvoeringsprogramma opgesteld. 

Kwaliteit

O

Toelichting

Het afgelopen jaar hebben we input van inwoners, collega's en de raad opgehaald om een nieuwe visie op dienstverlening op te stellen. Deze visie wordt na de installatie van de nieuwe gemeenteraad aangeboden ter besluitvorming. Bij deze visie wordt een uitvoeringsprogramma en een document met bijbehorende servicebeloften opgeleverd.